الشحن و التسليم

نهدف إلى تسليم البضائع الخاصة بك خلال 2-3 أيام عمل من تاريخ طلبك المكتمل.

في حين أننا نبذل قصارى جهدنا لتسليم البضائع في الإطار الزمني المحدد، لا يمكننا ضمان التسليم في ذلك اليوم أو قبول المسؤولية عن عمليات التسليم التي تتم خارج هذا الإطار الزمني. لا يمكننا قبول المسؤولية عن النفقات النثرية أو التكاليف الأخرى المتكبدة بسبب عمليات التسليم الفاشلة أو المتأخرة.

تخضع جميع الأطر الزمنية للتسليم لتوفر المخزون، وفي حالة حدوث تغييرات، سيقوم فريق المبيعات لدينا بالاتصال خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

يرسل نظامنا تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني "تم شحن الطلب" إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد عندما نقوم بشحن طلبك.

في حالة تقديم عنوان غير صحيح في وقت الطلب، أو إذا كان سائقنا غير قادر على التسليم بسبب عدم توفر أحد الموقعين، أو إذا كان سيتم إعادة توجيه العنصر بعد الإرسال، فقد نحتاج إلى فرض رسوم على أي تكاليف توصيل إضافية يتم تكبدها إلى لنا من قبل شريك البريد لدينا.

خارج مناطق التسليم

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع المناطق في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومع ذلك، قد لا يكون من الممكن إجراء عمليات التسليم إلى الجزر والمناطق الخاضعة للرقابة الأمنية ومناطق الدفاع.

وكترتيب بديل، يمكن الاحتفاظ بهذه الشحنات في مكتبنا الرئيسي أو مستودعاتنا.

العناصر غير القابلة للتسليم

ستحاول شركة البريد السريع أو فريق الخدمات اللوجستية الاتصال بك وتسليم البضائع لمدة يومين بعد المحاولة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، ستحاول خدمة عملاء Scentitude أيضًا الاتصال بالعميل لمدة 3 أيام إضافية لإبلاغه بالتسليم المذكور.

أي فشل في الوصول إلى العميل من أي من الطرفين يتم تصنيف الشحنة على أنها "غير قابلة للتسليم" ويتم إعادتها إلى مستودع الشركة.